پشتیبانی در لحظه:
9130 914
-0913
1 - انتخاب دسته بندی مورد نظر
در مرحله اول باید از طریق صفحه اصلی، منوی فروشگاه و یا نگه داشتن موس روی منو دسته بندی محصولات که در تصویر نمایش داده شده دسته بندی مد نظر خود را انتخاب کنید.
2 - پیدا کردن دسته بندی دلخواه
در این مرحله باید از بین دسته بندی‌های موجود یکی را به دلخواه انتخاب کرده تا به صفحه مربوط به آن هدایت شوید.
3 - انتخاب محصول درلخواه
پس از ورود به صفحه دسته بندی باید یک محصول را به دلخواه انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید تا وارد صفحه همان محصول شوید. برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان فیلترهای جستوجوی محصول طراحی شده که میتوانید بر اساس فیلترهای مختلف محصول مدنظر خود را سریعا پیدا کنید.
مهم: اگر بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید محصول موردنظر مستقیما وارد سبد خرید شما میشود.
4 - افزودن محصول به سبد خرید
در این صفحه میتوانید اطلاعات جزئی راجبع محصول انتخابی خود را مشاهده کنید. با انتخاب تعداد محصول و کلیک بر روی “افزودن به سبد خرید”، محصول مدنظرتان را به سبد خرید اضافه کنید.
5 - رفتن به صفحه تسویه حساب
پس از افزودن محصول به سبد خرید در نوار مربوط به سبد خرید که در سمت چپ سایت قرار دارد مجموع هزینه سفارش شما نمایش داده میشود. با نگه داشتن موس بر روی آن در کادر باز شده میتوانید جزئیات سبد خرید خود را مشاهده نمایید. برای رفتن به مرحله تسویه حساب کافیست بر روی “تسویه حساب” کلیک کنید.
6 - صفحه تسویه حساب
در این مرحله می‌بایست جزئیات فاکتور سفارش خود را تکمیل کنید. همچنین در صورت داشتن کد تخفیف میتوانید آن را در بخش “کوپن تخفیف دارید؟” وارد کنید.
7 - تکمیل مشخصات فردی
در صفحه تسویه حساب باید اطلاعات خود را جهت دریافت سفارش به دقت تکمیل کنید. پر کردن فیلد های ستاره دار اجباری میباشد.
پس از تکمیل این فرم نحوه ارسال محصول به صورت اتومات براش شما نمایش داده میشود.
8 - نعیین روش ارسال
پس از تکمیل فرم مشخصات فردی روش های حمل و نقل برای شما نمایان میشود.
فقط در شهر تهران امکان ارسال فوری با الو پیک، تپسی و یا اسنپ وجود دارد.
9 - تعیین روش پرداخت و ثبت نهایی
در مرحله آخر باید روش پرداخت خود را مشخص کنید.
درحال حاضر دو روش ارسال در فروشگاه پیکسل ویپ وجود دارد.
روش اول: پرداخت از طریق درگاه پرداخت زرین پال در شبکه بانکی کشور.
روش دوم: پرداخت از طریق کارت به کارت که در این روش پس از انتخاب این گزینه و زدن دکمه ثبت سفارش به صفحه تایید سفارش منتقل می‌شوید که در آن اطلاعات حساب بانکی برای واریز مبلغ سفارش درج شده. شما 24 ساعت پس از ثبت سفارش مهلت دارید تا رسید پرداخت خود را از طریق واتساپ و یا ثبت تیکت در پروفایل کاربری برای پشتیبانی ارسال نمایید. در غیر این صورت سفارش شما منقضی میشود.
پس از ثبت سفارش برای شما فاکتور خرید صادر میشود که میتوانید آن را دانلود کنید. همچنین فاکتور دیگری نیز به خط تلفن همراه شما SMS میشود.
پیکسل ویپ یک فروشگاه اینترنتی معتبر با درگاه پرداخت امن بانکی و دارای اینماد است که با تمامی مجوزهای قانونی فعالیت میکند و به ارائه محصولات مربوط به ویپینگ می‌پردازد. از سال 1402 فعالیت خود را آغاز کردیم و با تغییر رویکرد به سمت دنیای ویپینگ، تلاش کردیم تا محصولات اورجینال و با کیفیت را با قیمت مناسب در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.
سوالات متداول درباره ارسال و پرداخت
سوالات متداول
اگر به سوالاتی که در ذهنتان است در متن بالا پاسخ داده نشد میتوانید در این بخش برخی از پرتکرار ترین سوالات دیگر را مطالعه فرمایید. همچنین در صورت بروز هرگونه سوال و مشکل میتوانید از طریق پنل کاربری تیکت ثبت کنید و یا از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی مشکلات خود را برطرف نمایید.
چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش برای پیگیری میتوانید از لینک‌های زیر استفاده کنید:
- پیگیری از پست: پیگیری سفارش از طریق کد دریافت شده از سوی فروشگاه پیکسل ویپ در پنل کاربری و یا پیامک و وارد کردن آن در صفحه رهگیری پست جمهوری اسلامی ایران .
- اگر محصول شما از طریق پست چاپار برای شما ارسال شده میتوانید از طریق وارد کردن شماره بارنامه در این صفحه آن را پیگیری کنید.
- اگر بسته شما از طریق پست فوری برای شما ارسال شده میتوانید با شماره پیک مورد نظر تماس گرفته و از موقعیت بسته خود مطلع شوید.
همچنین در تمامی مراحل و بروز هرگونه مشکل میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل کنید و از راهنمایی های پشتیبانی بهره‌مند شوید
هزینه‌های ارسال به چه صورت هست؟
به طور کلی هزینه‌های ارسال به شرح زیر میباشد:
- ارسال رایگان (خرید های بالا 4 میلیون تومان)
- ارسال توسط پیک در تهران (هزینه ارسال بسته به شرایط ترافیک و مبلغ اعلام شده از طرف تپسی، الوپیک یا اسنپ بر عهده مشتریان گرامی میباشد)
- پست فوری (65 هزار تومان)
- پست پیشتاز (39 الی 45 هزارتومان بسته به شهر مقصد)
- چاپار (110 هزارتومان)
چطور سفارشم رو لغو کنم؟
پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال محصول میتوانید با ثبت تیکت در پنل کاربری و یا تماس با پشتیبانی اقدام به لغو سفارش و بازگشت وجه نمایید.
چطور میتونم محصول خریداری شده رو مرجوع کنم؟
فروشگاه پیکسل ویپ تمامی محصولات خود را با ضمانت اصالت کالا تقدیم مشتریان عزیز میکند و امکان وجود خرابی، ایرادات ظاهری و... بسیار پایین میباشد، اما در صورت بروز هرگونه نقص و گزارش آن به پشتیبانی پیکسل ویپ میتوانید اقدام به مرجوعی و بازگشت وجه نمایید.
شرایط استفاده از کد تخفیف به چه صورت است؟
فروشگاه پیکسل ویپ به مشتریان وفادار خود کدهای تخفیف متوعی در ایام مختلف از طریق پیامک ارائه میدهد.
همچنین در ایام خاص کد تخفیف های عمومی در اختیار همه مشتریان عزیز قرار می‌گیرد.
شما عزیزان میتوانید با داشتن کد تخفیف و وارد نمودن آن در فسمت تسویه حساب از تخفیفات ویژه ما بهره‌مند شوید.
