پشتیبانی در لحظه:
09194702164
ارسال به هر نقطه...
فروشگاه اینترنتی پیکسل ویپ با هدف ارائه خدمات سریع و راحت به شما عزیزان، در شهر تهران و البرز (برخی از سفارشات) اقدام به تحویل فوری سفارشات می‌کند. سفارشات شما طبق شرایط زیر در مدت 24 الی 48 ساعت کاری بررسی و آماده تحویل خواهد شد:
توجه داشته باشید که کالای خریداری شده باید در انبار پیکسل ویپ موجود باشد. در غیر این صورت، زمان کوتاهی به زمان ارسال اضافه خواهد شد و شما از این موضوع مطلع خواهید شد، پس جای هیچ نگرانی نیست.
پرداخت در محل (تهران و کرج)
در صورتی که مبلغ سبد خرید شما 5 میلیون تومان یا بالاتر باشد، میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی در شبکه بانکی کشور به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید. در برخی موارد، امکان پرداخت در محل وجود ندارد؛ حتما قبل از ثبت سفارش از شرایط پرداخت در محل مطمئن شوید. جهت اطلاع میتوانید از طریق واتساپ مجموعه و یا تماس تلفنی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
تحویل فوری
اگر در شهر تهران یا بخشی از استان البرز هستید، میتوانید سفارش خود را به صورت فوری (24 ساعته) از طریق پیک تحویل بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که این سفارشات به وسیله سرویس‌هایی مانند اسنپ یا تپسی و با هزینه شخصی (پس کرایه) ارسال می‌شوند.
در مواقع خاص مانند اعیاد، جشنواره‌ها، مناسبت‌های خاص و یا روزهای شلوغ، زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد. اما کلیه سفارشاتی که با پیک فوری ارسال می‌شوند، معمولاً ظرف 24 ساعت به دست شما خواهند رسید. در سایر شهرهای ایران، بسته به فاصله، ممکن است دریافت سفارشات شما 3 تا 5 روز کاری زمان ببرد.
آدرس دقیق تحویل و شهرهای تحت پوشش
- تحویل کالا در مکان‌های عمومی مانند کافه‌ها، رستوران‌ها و … امکان‌پذیر نیست. بنابراین لطفاً آدرس تحویل خود را دقیق و مشخص وارد کنید تا فرآیند به راحتی انجام شود.
پیکسل ویپ در همه استان های ایران از جمله تهران، کرج، اصفهان، تبریز، شیراز، و … خدمات ارائه میدهد.
شرایط مرجوعی و عودت
مهم ترین هدف و موضوع برای مدیران مجموعه فروش محصولات اورجینال و درجه یک می باشدکه در هین راستا خرید تک تک محصولات صرفاً یا از کمپانی سازنده بطور مستقیم انجام میگیرد و یا از وارد کنندگان معتبر و قدیمی و خوش نام این صنعت انجام میشود.
پس بدیهی است که تک تک محصولات سایت را با ضمانت اصل و اورجینال بودن و از نظر کیفی در بالاترین سطح ممکن و بصورت درجه یک به خریداران ارائه میکنیم. واین اطمینان را به شما خریدار محترم می دهیم که بر فرض محال در صورتیکه هر یک از شما عزیزان ادعای غیر اورجینال بودن محصولی را داشته باشید، که این ادعا بر مبنای دلیل و برهان منطقی باشد بدون قید وشرط مبلغ سفارش را به حساب شما عودت خواهیم داد.
در نظر داشته باشید همانطور که اعلام کردیم، تک تک محصولاتی که در فروشگاه پیکسل ویپ به فروش میرسند صد در صد اورجینال می باشند و تمامی آنها با وکیوم فابریک کمپانی سازنده و با گارانتی و یا حتی در بعضی از محصولات وارانتی ارسال می گردند و هیچ محصولی بدون وکیوم و متعلقات کمپانی برای خریداران ارسال نخواهند شد، اما با توجه به اینکه هیچ یک از کمپانی های صنعت ویپینگ در ایران نمایندگی قانونی ندارند، عملا گارانتی و یا وارانتی محصول غیر قابل استفاده بوده و مجموعه پیکسل ویپ هم مانند سایر فروشگاه های معتبر این صنعت در ایران، امکان خدمات رسانی در این زمینه را نداشته و تنها راهکار آسوده خیال کردن شما خریداران محترم، همان ارسال محصولات با وکیوم کمپانی می باشد.
نحوه ارسال سفارشات
محصولات فروشگاه اینترنتی پیکسل ویپ به دو صورت کلی نگهداری، بسته بندی و ارسال می‌شوند:
- محصولات پرفروش: این محصولات به صورت روزانه در انبار دفتر فروشگاه نگهداری و به سرعت آماده ارسال می‌شوند.
- سایر محصولات: این محصولات در انبار بزرگ تهران نگهداری می‌شوند و پس از ثبت سفارش، آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
ارسال سفارشات، از ساعت 18 تا 20 انجام می‌پذیرد.
پیگیری سفرشات
شما میتوانید تمامی مراحل ثبت، تایید و ارسال سفارشات خود را از طریق پنل کاربری و سامانه پیامکی پیکسل ویپ رهگیری کنید. کد رهگیری سفارش‌ها از طریق پنل کاربری و پیامک به شما ارائه میشود و میتوانید موقعیت بسته خود را در سایت پست، تیپاکس و سایر سرویس‌های اعلام شده پیگیری نمایید.
سفارشات در تهران به روش‌های مختلفی ارسال می‌شوند که شامل ارسال فوری، ارسال رایگان رایگان، تیپاکس و پست می‌باشند.
نحوه پرداخت
شما میتوانید مبلغ سفارش خود را به سه روش زیر پرداخت نمایید:
- پرداخت اینترنتی: از طریق درگاه امن زرین پال به نام فروشگاه پیکسل ویپ و در شبکه امن بانکی کشور.
- کارت به کارت: با واریز از دستگاه‌های خودپرداز و اپلیکیشن بانک و سپس ارسال رسید به پشتیبانی یا صفحه تسویه حساب محصول.
- پرداخت درب منزل: فقط برای سفارشات ثبت شده در تهران و البرز، با 30 درصد بیعانه (هماهنگی بعد یا قبل از ثبت سفارش توسط تماس پشتیبانی با شما عزیزان انجام خواهد شد).
پیکسل ویپ با تلاش و تجربه تیم خود، متعهد به ارائه بهترین خدمات و محصولات اورجینال و باکیفیت به مشتریان عزیز است.
جهت پرسش هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما در واتساپ و یا تماس با شماره 09194702164 در ساعات کاری مجموعه در خدمت شما عزیزان میباشد.
پیکسل ویپ یک فروشگاه اینترنتی معتبر با درگاه پرداخت امن بانکی و دارای اینماد است که با تمامی مجوزهای قانونی فعالیت می‌کند و به ارائه محصولات مربوط به ویپینگ می‌پردازد. از سال 1402 فعالیت خود را آغاز کردیم و با تغییر رویکرد به سمت دنیای ویپینگ، تلاش کردیم تا محصولات اورجینال و با کیفیت را با قیمت مناسب در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.
سوالات متداول درباره ارسال و پرداخت
سوالات متداول
اگر به سوالاتی که در ذهنتان است در متن بالا پاسخ داده نشد میتوانید در این بخش برخی از پرتکرار ترین سوالات دیگر را مطالعه فرمایید. همچنین در صورت بروز هرگونه سوال و مشکل میتوانید از طریق پنل کاربری تیکت ثبت کنید و یا از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی مشکلات خود را برطرف نمایید.
چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش برای پیگیری میتوانید از لینک‌های زیر استفاده کنید:
- پیگیری از پست: پیگیری سفارش از طریق کد دریافت شده از سوی فروشگاه پیکسل ویپ در پنل کاربری و یا پیامک و وارد کردن آن در صفحه رهگیری پست جمهوری اسلامی ایران .
- اگر بسته شما از طریق پست فوری برای شما ارسال شده میتوانید با شماره پیک مورد نظر تماس گرفته و از موقعیت بسته خود مطلع شوید.
توجه داشته باشید که پس از تحویل مرسوله به شرکت پست و تیپاکس از طرف فروشگاه پیکسل ویپ، هرگونه مسئولیت بر عهده شرکت‌های ذکر شده میباشد و مجموعه پیکسل ویپ تعهدی در قبال تضمین سلامت محصول در هنگام حمل و نقل و یا زمان دریافت مرسوله نخواهد داشت.
هزینه‌های ارسال به چه صورت هست؟
به طور کلی هزینه‌های ارسال به شرح زیر میباشد:
- ارسال رایگان (خرید های بالا 5 میلیون تومان)
- ارسال توسط پیک در تهران (هزینه ارسال بسته به شرایط ترافیک و مبلغ اعلام شده از طرف تپسی، الوپیک یا اسنپ بر عهده مشتریان گرامی میباشد)
- ارسال با پست (39 الی 45 هزارتومان بسته به شهر مقصد)
- ارسال با تیباکس به صورت پس کرایه
چطور سفارشم رو لغو کنم؟
پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال محصول میتوانید با ثبت تیکت در پنل کاربری و یا تماس با پشتیبانی اقدام به لغو سفارش و بازگشت وجه نمایید.
شرایط استفاده از کد تخفیف به چه صورت است؟
فروشگاه پیکسل ویپ به مشتریان وفادار خود کدهای تخفیف متوعی در ایام مختلف از طریق پیامک ارائه میدهد.
همچنین در ایام خاص کد تخفیف های عمومی در اختیار همه مشتریان عزیز قرار میگیرد.
شما عزیزان میتوانید با داشتن کد تخفیف و وارد نمودن آن در فسمت تسویه حساب از تخفیفات ویژه ما بهره‌مند شوید.
